Caroline "Kaco" Monypenny
Soy una mujer de negocios
En mi trayectoria profesional me he especializado en la transformación de desafíos en estrategias de negocio efectivas. Con un enfoque firme en Experiencia del Cliente (CX), co-creo soluciones que potencian el crecimiento sostenible de las empresas.
Mi misión es desatar el potencial estratégico de cada organización con la que colaboro, siempre con una perspectiva holística y poniendo a las personas al centro de la operación.
Mi propósito es hacer crecer a las personas con sus empresas.
Lo que he aprendido en más de 20 años
#LíderDeNuevosProyectos
He desarrollado mi carrera en ámbitos comerciales y estratégicos. Mi especialidad ha sido empezar proyectos desde cero, sean áreas de una empresa, productos, estrategias o planes de acción. He liderado la creación de nuevos seguros, de un centro cultural, de departamentos piloto y softwares.
#Negociación
Me gusta debatir, las conversaciones profundas, el cuestionamiento, la argumentación y la adrenalina de la discusión. Pero más me gusta llegar a conclusiones y acuerdos, tomar decisiones y hacer realidad las ideas. He negociado condiciones de productos con alta gerencia, negocios de alto valor con clientes y acuerdos de convivencia con vecinos afectados por la operación.
#Planificación&Flexibilidad
Creo en el valor de la constancia y en que el seguimiento de los planes es tan importante como su buena definición, independiente de la metodología que se quiera usar. El chequeo recurrente con los equipos, el levantamiento de advertencias y la flexibilidad para generar cambios efectivos son un must en mi trabajo operativo.
#CXFirst
Guío mi trabajo hacia la búsqueda de la mejor experiencia para el cliente externo e interno. La gestión del Customer Experience es mi base de pensamiento, con la que construyo las soluciones a los problemas que se me plantean. Con el objetivo de lograr una experiencia excepcional, he hecho exponer ante público a trabajadores operarios y hacer recorridos en camionetas de mantención a directores de área.
#Colaboración&Productividad
Me gusta estar en ambientes productivos, de trabajo colaborativo, eficientes, y de respeto al tiempo y trabajo de los demás. Creo en que las personas son más que sus conocimientos y prefiero trabajar con ellas desde sus roles, más que desde sus cargos. Creo en que el worklife balance es posible.
Mujer, profesional, madre.
Lectora, escritora amateur y amante de las buenas historias, de las conversaciones interesantes, del sol, de los deportes en equipo y de la comida no gourmet.
Me gusta trabajar en espacios donde se respete el tiempo y trabajo de los demás.
Sígueme en mi aventura por escribir sobre lo humano y lo divino de los negocios
